伊莱Federman

伊莱是一个战略性的, 拥有25年跨渠道管理和咨询经验的客户服务和销售领导. 伊莱曾与来自不同bet9app的全球客户合作,优化客户运营, 创造收入机会,建立差异化的客户体验.

在被任命为实践领导之前,他是一名独立的客户服务顾问. 在此期间,伊莱为bet9app下载提供战略咨询 & bet9app中心专家.  在开始他的咨询职业生涯之前, 伊莱曾担任多个战略领导职位, 包括Desjardins的高级顾问, OfficeMax Grand的客户服务总监 & 惠而浦公司的玩具和网站总监.

Eli的经验包括:通过电话提供多渠道的客户体验, 即时聊天, 自动自助服务和社交媒体. 他还在呼叫中心的部署和管理方面拥有深厚的专业知识, 包括内包, 外包,创业和整合.

他在康考迪亚大学(Concordia University)获得政治学学士学位. 在工作之余,伊莱喜欢练习武术、周游世界和紧跟时尚潮流.